Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Horse Symmetry, Inhaber: Marius Müller, Anschrift: c/o IP-Management #7630, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Deutschland, E-Mail: info.pawsitivemotion@gmail.com (nachfolgend „Anbieter") und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunden"), die über die Website www.horsesymmetry.com Dienstleistungen des Anbieters in Anspruch nehmen.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

(1) Der Anbieter bietet technologiegestützte Ganganalysen für Pferde an. Der Kunde übermittelt hierzu Videoaufnahmen seines Tieres, welche durch den Anbieter mithilfe von Pose-Estimation-Software zur automatisierten Erfassung von Bewegungsparametern ausgewertet werden. Die Ergebnisse dieser automatisierten Auswertung werden anschließend von qualifizierten Tierphysiotherapeuten interpretiert und kommentiert.

(2) Das Ergebnis der Analyse wird dem Kunden in digitaler Form (per E-Mail oder PDF-Download) zur Verfügung gestellt.

(3) Die Analyse dient ausschließlich der objektiven Beobachtung und Bewertung der Bewegung des Tieres zu Trainings-, Rehabilitations- oder Informationszwecken. Sie ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

(1) Bei der Durchführung der Ganganalyse setzt der Anbieter Pose-Estimation-Software ein. Diese Software erkennt automatisiert anatomische Referenzpunkte (Gelenkpunkte) des Pferdes in Videoaufnahmen und berechnet daraus Bewegungsmetriken wie Schrittlänge, Frequenz und Symmetrie.

(2) Die Software trifft keine eigenständigen Diagnosen oder Bewertungen. Sämtliche aus der automatisierten Erfassung gewonnenen Daten werden ausschließlich von qualifizierten Tierphysiotherapeuten interpretiert. Die abschließende Beurteilung im Analysebericht ist stets eine fachliche Einschätzung durch den Menschen.

(3) Es handelt sich bei der eingesetzten Software nicht um ein Hochrisiko-KI-System im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act). Es werden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für den Kunden getroffen.

(1) Die Präsentation der Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine Bestätigungsmail annimmt oder mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt.

(3) Voraussetzung ist die erfolgreiche Zahlung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland). Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay.

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro (€). Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland).

(3) Der Anbieter beginnt erst mit der Analyse, wenn der vollständige Rechnungsbetrag eingegangen ist.

(1) Nach Zahlungseingang und erfolgreicher Übermittlung der Videoaufnahme erstellt der Anbieter die Analyse grundsätzlich innerhalb von 2–3 Werktagen.

(2) Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

(3) Sollte die übermittelte Videoaufnahme für eine aussagekräftige Analyse nicht geeignet sein (z. B. unzureichende Qualität, ungeeigneter Untergrund, nicht erkennbare Bewegung), wird der Kunde informiert. In diesem Fall wird der vollständige Kaufpreis erstattet („Geld-zurück-Garantie bei ungeeignetem Video"). Ein Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung besteht in diesem Fall nicht.

(4) Sollte die Durchführung aus technischen oder personellen Gründen vorübergehend nicht möglich sein, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt und ein neuer Liefertermin vereinbart.

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt jedoch gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

(3) Im Bestellvorgang erfolgt daher folgender Hinweis, dem der Kunde zustimmen muss: „Ich stimme ausdrücklich zu, dass Horse Symmetry mit der Analyse vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung erlischt."

(1) Der Kunde verpflichtet sich, geeignete Videoaufnahmen des Tieres in ausreichender Qualität bereitzustellen.

(2) Der Kunde sichert zu, dass er alle Rechte an den übermittelten Inhalten besitzt und keine Rechte Dritter verletzt.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Analysen abzulehnen oder abzubrechen, wenn die übermittelten Dateien offensichtlich unbrauchbar sind.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Im Übrigen haftet der Anbieter nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und nur in Höhe des vorhersehbaren, typischen Schadens.

(3) Die erstellten Analysen stellen keine medizinische Diagnose dar. Für Handlungen oder Entscheidungen, die der Kunde aufgrund der Analyse trifft, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG).

(2) Die Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt, die auf der Website abrufbar ist.

(1) Alle Rechte an den erstellten Analysen, Auswertungen und Inhalten verbleiben beim Anbieter.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Analyse für den privaten Gebrauch. Die private Weitergabe an den behandelnden Tierarzt, Therapeuten oder Trainer des Kunden ist ausdrücklich gestattet. Eine darüber hinausgehende Veröffentlichung, kommerzielle Nutzung oder Vervielfältigung ist ohne Zustimmung des Anbieters untersagt.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum bzw. in § 1 dieser AGB.

(3) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.